近日，全球焊接与切割技术领导者伊萨正式公开宣布其全新智能客服系统 - EVA（ESAB Virtual Assistant 伊萨虚拟助手） 在官方网站上线。这一重要举措，标志着伊萨在数字化服务转型与客户交互体验升级方面迈出坚实一步，也充分体现了伊萨将百年焊接与切割技术沉淀与前沿人工智能技术深层次地融合的战略方向。

  EVA不仅是一位深谙焊接切割工艺的数字专家，更是一位洞悉客户的真实需求的智慧伙伴。她依托伊萨官网站内知识库与产品手册等可信内容，为用户更好的提供精准、权威、实时的信息支持，大幅度的提高用户获取技术资料、产品信息以及解决方案的效率与体验。

  EVA完全依托伊萨官网技术资料和产品手册构建，不依赖外部大模型，确保内容准确、可信、稳定。

  通过智能算法持续学习，EVA将继续扩展内容覆盖范围，持续提升服务体验与交互能力。

  目前，EVA暂不提供价格及库存信息，但其服务能力将持续迭代，未来将拓展更多实用功能，，为用户所带来更完善的智能服务体验。

  伊萨全球数字化营销战略总监Alessandro Renzi先生表示：“数字化不仅改变着焊接行业的制造方式，也正在重塑客户服务的体验方式。EVA的上线，使伊萨的专业能力能更直接、快速地触达每一位用户。我们始终相信，智能服务将是我们与客户连接的新桥梁，也将成为推动行业价值提升的新引擎。”

  EVA的上线，不仅是服务工具的创新，更是伊萨打造智能化、专业化、系统化客户服务生态的重要举措。无论是合作伙伴、工程师、焊接操作员、采购管理者还是焊接爱好者，EVA都将成为您在伊萨官网的智能助手、知识伙伴和信息桥梁。

  120多年来，伊萨始终是制造技术的全球领军企业。我们拥有业界40多个备受信赖的全球品牌，产品涵盖焊接切割设备、自动化、机器人、智能加工软件、焊接材料、气体流量控制及个人防护装备等全系列解决方案。全球各行业的开拓者和创新先锋，都信赖伊萨的产品与技术。

  全球领先的焊接及切割设备、系统和材料的制造商与供应商伊萨，推出自主焊接革新产品

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